Algemene Voorwaarden – Zijdewinkel.nl 

Versie 3.0 – 6 november 2025

Bedrijfsgegevens

Zijdewinkel.nl is een handelsnaam van Meaningful Crafts Exploitatie B.V.
Bezoek-/retouradres: Wezenland 1, 1791 AZ Den Burg (Texel), Nederland
KvK: 94016399 • BTW-id: NL866604881B01
Telefoon: 0222 – 31 36 44 • E-mail: info@zijdewinkel.nl
Website: www.zijdewinkel.nl

 

Definities

• Zijdewinkel: Meaningful Crafts Exploitatie B.V., handelend onder de handelsnaam Zijdewinkel.nl.

• Website: www.zijdewinkel.nl en bijbehorende subdomeinen.

• Klant/Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een Overeenkomst aangaat met Zijdewinkel.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Zijdewinkel en Klant m.b.t. koop/levering van producten.

• Algemene Voorwaarden: deze voorwaarden.

 

Artikel 1. Toepasselijkheid

1.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, Overeenkomsten en leveringen van Zijdewinkel, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
1.2. Afwijkende of aanvullende voorwaarden van Klant binden Zijdewinkel alleen als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn aanvaard.
1.3. Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden gelden, mag Consument zich bij tegenstrijdigheid beroepen op de voor hem gunstigste bepaling.
1.4. Onder “schriftelijk” wordt ook elektronische communicatie (o.a. e-mail) verstaan, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van het bericht voldoende vaststaat.

 

Artikel 2. Prijzen en informatie

2.1. Tenzij anders vermeld, zijn alle prijzen op de Website inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten. Eventuele verzendkosten worden in het bestelproces apart weergegeven.
2.2. De inhoud van de Website is met zorg samengesteld. Kennelijke programmeer-, reken- en typefouten en evidente onjuistheden zijn voorbehouden.
2.3. Kleur- en stofbeoordeling: beeldschermen kunnen afwijken. Staaltjes en kleurkaarten geven een indicatie; hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.

 

Artikel 3. Totstandkoming Overeenkomst

3.1. De Overeenkomst komt tot stand zodra Klant het aanbod via de Website aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.
3.2. Bij elektronische aanvaarding bevestigt Zijdewinkel onverwijld de ontvangst. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan Klant de bestelling annuleren.
3.3. Zijdewinkel kan binnen wettelijke kaders de kredietwaardigheid toetsen en bij gegronde redenen een bestelling weigeren of bijzondere voorwaarden (zoals vooruitbetaling) stellen.

 

Artikel 4. Levering

4.1. Tenzij anders vermeld, vindt levering plaats binnen 30 dagen na totstandkoming van de Overeenkomst.
4.2. Als levering niet tijdig mogelijk is, stelt Zijdewinkel Klant daarvan op de hoogte. Klant kan instemmen met een nieuwe leverdatum of de Overeenkomst kosteloos ontbinden.
4.3. Het risico gaat over op Klant op het moment van bezorging op het opgegeven adres. Bij afhalen gaat het risico over bij overdracht.
4.4. Zijdewinkel mag, indien redelijk, een gelijkwaardig product leveren. Klant mag in dat geval kosteloos ontbinden en retourneren.

 

Artikel 5. Herroepingsrecht (Consument)

5.1. Consument heeft het recht de op afstand gesloten Overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.
5.2. De termijn begint de dag na ontvangst door Consument of een aangewezen derde (niet de vervoerder). Bij meerdere producten: na ontvangst van het laatste product/zending/onderdeel.
5.3. Enkel de rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van Consument. Eventuele heenzendkosten worden bij volledige retour van de bestelling terugbetaald.
5.4. Consument gaat tijdens de bedenktijd zorgvuldig met product en verpakking om; slechts uitpakken/gebruiken voor zover nodig om aard, kenmerken en werking vast te stellen (zoals in een fysieke winkel).
5.5. Waardevermindering door verdergaand gebruik komt voor rekening van Consument.
5.6. Ontbinden kan via een ondubbelzinnige verklaring (per e-mail) of met het modelformulier voor herroeping. Na ontbinding heeft Consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
5.7. Terugbetaling vindt zo spoedig mogelijk en uiterlijk 14 dagen na ontbinding plaats, op dezelfde wijze als de oorspronkelijke betaling. Zijdewinkel mag wachten met terugbetalen tot ontvangst van de producten of tot Consument aantoont dat deze zijn teruggezonden (naar gelang welk tijdstip eerder is).
5.8. Uitzonderingen op herroepingsrecht (voor zover wettelijk toegestaan):

• Producten volgens specificaties van Consument vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd (waaronder op maat geknipte/gesneden stoffen op verzoek van Consument).

• Producten die om redenen van gezondheid of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

• Losse kranten en tijdschriften.

• Speciale bestellingen die buiten het reguliere assortiment/gebruikelijke voorraad vallen.
  5.9. Retouradres: Zijdewinkel (Meaningful Crafts), Wezenland 1, 1791 AZ Den Burg (Texel), Nederland.

 

Artikel 6. Betaling

6.1. Betaling vindt plaats via de in het bestelproces aangeboden betaalmethoden. Zijdewinkel kan betaalmethoden wijzigen en/of aanbieden op basis van order- en risicoprofiel.

 

Artikel 7. Garantie en conformiteit

7.1. Zijdewinkel staat ervoor in dat geleverde producten voldoen aan de Overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid, en voldoen aan de op het moment van levering geldende wettelijke bepalingen.
7.2. Constateert Consument een gebrek, dan meldt hij dit binnen een redelijke termijn na ontdekking.
7.3. Bij gegrondheid wordt, in overleg, overgegaan tot herstel, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling. De maximale vergoeding is gelijk aan de door Consument betaalde prijs van het product.

 

Artikel 8. Klachtenprocedure

8.1. Klachten over product of dienstverlening kunnen telefonisch, per e-mail of per post worden ingediend via de Contactgegevens.
8.2. Zijdewinkel reageert zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 7 dagen na ontvangst met een inhoudelijke reactie of indicatie van de reactietermijn.
8.3. Consumenten kunnen ook een klacht indienen via het Europees ODR-platform: http://ec.europa.eu/odr/.

 

Artikel 9. Aansprakelijkheid (Consument)

9.1. Wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.
9.2. Voor zover wettelijk toegestaan, is aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade e.d.) uitgesloten.
9.3. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove schuld van Zijdewinkel.

 

Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud

10.1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Zijdewinkel totdat volledige betaling is ontvangen.
10.2. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt, mag Klant goederen niet vervreemden of bezwaren anders dan voor normaal privégebruik.

 

Artikel 11. Intellectuele eigendom

11.1. Alle (intellectuele) rechten m.b.t. door Zijdewinkel geleverde producten/afbeeldingen/teksten berusten bij Zijdewinkel of haar licentiegevers.
11.2. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan om materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren anders dan voor normaal privégebruik.

 

Artikel 12. Persoonsgegevens

12.1. Zijdewinkel verwerkt persoonsgegevens conform de op de Website gepubliceerde Privacyverklaring en Cookieverklaring.

 

Artikel 13. Overmacht

13.1. Bij overmacht (een omstandigheid die niet aan Zijdewinkel kan worden toegerekend) heeft Zijdewinkel het recht de levering op te schorten of de Overeenkomst te ontbinden zonder schadeplichtigheid, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar is.

 

Artikel 14. Slotbepalingen

14.1. Zijdewinkel mag bij de uitvoering van de Overeenkomst derden inschakelen.
14.2. Indien en voor zover enige bepaling nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht; partijen zullen een vervangende bepaling vaststellen die de bedoeling benadert.
14.3. Bij verschillen tussen taalversies prevaleert de Nederlandse versie.
14.4. Op deze Algemene Voorwaarden en de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zijdewinkel is gevestigd.