opc_loader
Dé zijde-expert in NL&BE

Elke dag vertrekken tientallen pakketten! Hulp nodig? Bel +31 (0)251 750 276

Speciaal voor jou als consument

      

Betalingsmogelijkheden
Klantbeoordelingen

Verzending & Levertijd

Standaard lage verzendkosten & gratis verzending

Wij rekenen € 4,95 voor de bijdrage in afhandeling en verzending van je bestelling. Bestel je voor meer dan € 100,- incl. BTW op Zijdewinkel.nl? Dan betaal je € 0,- verzendkosten en zijn deze voor onze rekening : -) 

Acties rondom verzending

We hebben regelmatig actie rondom verzending met een lager verzendtarief of zelfs gratis verzending, ongeacht hoeveel je besteld. Hou onze nieuwsbrief in de gaten en onze Facebook pagina. Wanneer je onze Facebook pagina liked in het afrekenproces krijg je direct € 1,- korting.

Ophalen € 0,-

Je ontvangt een bericht van ons per mail wanneer je bestelling klaar staat. Je kunt vast vooraf betalen via iDeal of PayPal of bij ons pinnen of contant betalen. Klik hier voor onze routebeschrijving.

Levertijden

Bij ieder product staat een indicatie levertijd. De meeste producten hebben wij op voorraad en leveren wij direct uit.

We verzenden jouw bestelling standaard in één pakket. Kies je 10 producten uit voorraad en één product uit het assortiment met een levertijd van 1-8 werkdagen, dan komt het hele pakket binnen 1-8 werkdagen. In overleg kunnen we eventueel een pakket in twee delen sturen.

We houden je per mail op de hoogte van de voortgang van jouw bestelling (soms belanden we in de spam-box...ben je nieuwsgierig hoe het met je bestelling staat, check dan ook even de spam-box, of mail ons op info@zijdewinkel.nl). Bij een lange(re) levertijd nemen we altijd even contact op voor overleg of een alternatief.

Uiteraard is het zo dat wij geen invloed hebben op interne afhandeling bij DPD en PostNL. Streven van de levertijd binnen Nederland zodra het pakket bij ons vertrekt is 1 a 2 werkdagen. Mocht je het pakket met spoed nodig hebben, bel ons dan even! In de vakantie periode kan de levertijd langer zijn.

Langere levertijd rondom vakanties: Er zijn een aantal momenten in het jaar, dan duurt het vaak langer voordat je jouw bestelde producten die niet op voorraad zijn in huis hebt. Denk aan de kerst periode (Europa ligt stil een week, twee of drie), maar ook Chinees nieuwjaar (de Chinezen hebben vrij in januari of februari, 15 dagen lang!) en de maand augustus (de Fransen werken de hele maand niet). Wij passen de levertijd van alle producten hier niet handmatig op aan, het is wel een berichtje wat wij op de website plaatsen op de homepage zodat je hier rekening mee kunt houden bij bestellen.

Spoed bestelling?

Spoed? Bel ons op 0251 750 276 voor de mogelijkheden. We doen altijd ons best om met je mee te denken en een oplossing te bedenken. Heeft je bestelling die je geplaatst hebt spoed of heb je de materialen nodig voor een bepaalde datum? Laat het ons even weten s.v.p. Door een opmerking in het opmerkingenveld bij het afronden van de bestelling of een mail te sturen naar info@zijdewinkel.nl

Milieubewust

Wij recyclen zoveel mogelijk verpakkingen & materiaal. Het lostieke verzendbedrijf Sipack helpt ons hierbij.

Wij verzenden met Sipack

Verzenden doen wij altijd met Sipack. De levering gaat met DPD of met PostNL. PostNL kan ook een envelop zijn wat door de brievenbus past. Helaas is het overgrote deel van ons assortiment niet geschikt voor het formaat van de brievenbus (flesjes verf bijvoorbeeld), waar het kan proberen we het altijd.

Je ontvangt een bericht van ons wanneer je pakket verzonden is. Via Sipack ontvang je een e-mail met de indicatie van de levertijd. Met een link in deze e-mail kun je eventueel de bezorgtijd naar wens aanpassen.

Indien je niet thuis bent zal de vervoerder het pakket afleveren bij de buren. Je ontvangt hiervan bericht in jouw brievenbus.

Wanneer het pakket alleen op jouw adres mag worden afgeleverd, informeer ons dan van te voren (bijvoorbeeld door "alleen huisadres" in te vullen in het opmerkingenveld bij het afronden van je bestelling).

Bezorging in de Benelux (België, Luxemburg) € 6,99

Bestellingen naar België en Luxemburg worden verzonden met DPD of PostNL, 2-3 werkdagen: € 6,99. Gratis verzending bij besteding vanaf € 100,-.

Bezorging in Duitsland € 6,99

Bestellingen naar Duitsland worden verzonden met DPD of PostNL, 2-3 werkdagen: € 6,99. Gratis verzending bij besteding vanaf € 100,-.

Bezorging in Frankrijk € 17,50

Bestellingen naar Frankrijk worden verzonden met DPD of PostNL, 2-3 werkdagen: € 17,50. Gratis verzending bij besteding vanaf € 150,-.

Bezorging buiten de Benelux (België, Luxemburg), binnen Europa € op aanvraag

Bestellingen uit EU landen anders dan België en Luxemburg worden verzonden op aanvraag. Graag even contact opnemen met Zijdewinkel.nl 0251 750 276 of info@zijdewinkel.nl

Antwoord op een veelgestelde vraag : -) "Kunnen jullie mijn pakketje ook met een envelop en postzegels versturen?"

We doen ons uiterste best de verzendkosten zo laag mogelijk te houden.
In het tarief zitten ook de kosten voor de envelop, briefpapier, stickers, administratie, dagelijkse afhaling (en dus snelle bezorging, ook op zaterdag zonder toeslag) en moeten wij 21% BTW afdragen (lang leve de belastingdienst). Per saldo ontvangen wij dus € 4,09. En verdienen wij niets op de verzending. Sterker nog, het kost geld. Bovendien is een envelop met postzegel niet te traceren, en raakt er nog wel eens iets kwijt bij de post. Daar worden we allebei niet blij van.

Voor een kleine bestelling betaal je relatief hoge verzendkosten.
Hoe meer je besteld, hoe voordeliger het wordt.
Ben je in de buurt, dan mag je de bestelling ook ophalen in onze showroom.
Ps. Met de like actie op Facebook kun je direct , 1,- besparen.

Menu